+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Что делать если мне продали некачественный товар

Если Вам продали некачественный товар , то можно учесть, что п. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки, модели, артикула или на такой же товар другой марки, модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении пятнадцатидневного срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. На данный момент действует Перечень технически сложных товаров , утвержденный постановлением Правительства РФ от 13 мая г. Обратим Ваше внимание на то, что потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке, в соответствие с понятиям и "недостаток" и "существенный недостаток", которые описаны в преамбуле Закона РФ "О защите прав потребителей".

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как потребовать возврата денег за товар

Возврат некачественного товара

Если у Вас возник похожий вопрос или хотите что-то уточнить - задавайте вопрос через форму сразу внизу статьи и мы вам быстро ответим. Зачастую защитить свои права становится практически не возможно, так как у вас нет договора, чека, расписки за передачу денег, данных о продавце. Я, ФИО, адрес, тел. Такая простая расписка поможет обратиться Вам в суд и доказать, что Вас обманули, в противном случае вы остаетесь с бракованным товаром один на один.

Не забывайте, что вы покупаете товар не в магазине, а у неизвестного вам лица. Берегите свои нервы и деньги. Расписка составляется всего за 2 минуты. Я продала через объявление электромобиль детский, Покупатель при продаже осмотрел, проверил работоспособность и перевёл деньги на карту.

Через день я обнаружила, что на авито появилось объявление о продаже данного электромобиля, подумала, может купили для перепродажи.

Через 5 дней после продажи Покупатель написал, что машина не работает, и что он хотел бы осуществить возврат, либо выполнить ремонт за мой счёт. Подскажите, пожалуйста, как следует поступать в таком случае, и должна ли я возвращать деньги покупателю, расписок с меня никаких не брали, да и при продаже электромобиль осматривали и все работало. Это зависит от недостатка товара, мог ли он быть обнаружен при проверке товара.

В упаковке, но чеков уже нет. Перед тем,как дать объявление и позже- перед передачей ее покупателю- зарядил через зарядное устройство. Проверил- работает. Вынес покупателю. Он включил ее, убедился, что рабочая, хорошая вибрация.

Покупателю было предложено проверить работоспособность зарядного устройства, но он отказался,сказав: "Вы ж проверяли сами? Требует возврата денег. Я расстроился и согласился их вернуть. На днях покупатель должен приехать Но сейчас думаю- правильно ли я сделал, согласившись вернуть деньги? В данном случае вы не обязаны возвращать деньги, покупатель должен был сам проверить товар перед покупкой.

Здравствуйте, купила на сайте Юла фирменную кожаную сумку за рублей. Продавец в своём объявлении написала что сумка оригинальная, в идеальном состоянии, без потертостей, трещин, пятен и т. Короче, в идеальном. Фотографии в объявлении выложила тоже отличные.

В переписке на мои вопросы по поводу качества и вида продавец ещё раз уверила что состояние идеальное. Я оплатила всю сумму на карту Сбербанка, а при получении товара поняла что это чистой воды обман. Сумка была потрёпанная, ручка потрескавшаяся , внутренняя часть сумки грязная и потертая. Застежка вообще оторвана.

Номер, подтверждающий оригинальность тоже отсутствует. Я написала продавцу и предложила решить эту ситуацию мирно. Предложила вернуть ей сумку , а она мне мои деньги. Продавец меня игнорирует, из доказательств у меня есть только наша переписка на сайте, чек из банка о переводе денег, ФИО продавца и телефон по которому она не отвечает.

Адреса нет. Достаточно ли у меня оснований чтобы взыскать деньги с неё. С чего начать? Заранее спасибо. Вообще у вас все основания обратиться в полицию по факту продажи подделок и или мошенничества. Но если хотите в гражданском порядке - этот вариант тоже возможен. Здравствуйте, продал часы Apple Watch, покупатель при встрече всё осмотрел, проверил, деньги перевел через Сбербанк.

Сделка проходила днем, а на утро следующего дня покупатель пишет, что часы нерабочие и требует оплаты ремонта, часы покупатель сдал в сервис.

При этом в сообщениях написал, что до момента сна часы работали идеально, а с утра не включаются. Обязан ли я оплачивать ремонт?

Здравствуйте, на ЮЛЕ продала новый телефон, на гарантии ещё пол года, чек и полный комплект документов. Исправный телефон, всё работало. При покупке покупатель его включил, посмотрел, расплатился наличными. Я ему ещё цену сбросила как он просил. Через три дня звонит и просит вернуть деньги, говорит что в телефоне не устраивает какая то функция. Могу ли я отказать в возврате денег. Я не смогла в магазин его вернуть на следующий день после покупки - "поспешила с приобретенем", а тут три дня спустя хотят вернуть деньги Мною был приобретен ноутбук.

Дома оказалось, что неисправен аккумулятор,т. В объявлении об этом ничего не сказано и продавец утаил эту информацию. Это меня не устраивает в работе ноутбука. Связавшись по телефону с продавцом, им было сказано, что это при осмотре не обсуждалось и можно приобрести новый аккумулятор. Я не являюсь экспертом в области работы ноутбуков и считаю, что продавец специально утаил эту информацию. Деньги при покупке были переданы наличкой. Имеется переписка с продавцом о приобретении ноутбука. Скажите, можно как то востребовать деньги назад за приобретенный некачественный товар или вернуть деньги на покупку нового аккумулятора.

Нет, не получится, это возможно только в том случае, если есть доказательства о том, что продавец вам гарантирует исправность аккумулятора. Добрый день! Скажите пожалуйста мы купили ноутбук дома протестировали он не соответствует тем параметрам которые были написаны,деньги не возвращают,можно ли подать в суд.

Добрый вечер. Купил на юле игровую приставку. При переписке было указано, что жесткий диск на гб переписка есть , а на деле оказался 20гб, что было обнаружено дома при включении.

Как быть в этой ситуации? Это основание для расторжения договора и возврата денег, пишите претензию и далее в суд. Здравствуйте , купила на авито наушники AirPods. В первый же день, во время эксплуатации, было замечено, что они переодически выключаются, соответственно нормально их слушать не удаётся.

Продавец на связь не выходит. Оплата производилась с помощью Сбербанк онлайн. Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации? Обращайтесь в суд, взыскивайте деньги за некачественный товар. Здравствуйте, приобрел ноутбук, в объявлении было сказана о недостатках только о потертостях и замене батареи. Придя домой на след. Можно ли будет договориться об возврате денег в таком случае? Если эти недостатки могли выявиться при проверке, то маловероятно.

Здравствуйте, Мне на Юле написала девочка 15 летняя мне столько же и попросила об обмене телефонами,мы встретились она отдала мне свой айфон оригинал,а я ей нет не оригинал , я была с мамой мама ей говорила чтобы она все проверила она его включила выключила развернулась и ушла довольная. На минуточку телефон был целый и все работало,через неделю она пишет что не ловит сеть ещё через 2 недели говорит что он вообще не работает и мол я её обманула требует денег,и угрожает типо у нас будут большие проблемы и тд,говорит подам заявление в полицию,что мне делать?

Может ли она в таком случае подать заявление? Или же это все шантаж и развод на деньги? Заявление в полицию она если и напишет, то из-за гражданского спора ее направят в суд, а по заявлению будет отказ. В суд она если и пойдет, то шансов выиграть дело мало. В целом беспокоиться вам не о чем. Расчёт с покупателем был наличкой. На месте товар проверили. Вечером покупатель пишет, что не нравится качество фотографий и просит вернуть деньги.

А я точно знаю, что качество зависит от человека, а этот фотоаппарат снимает вполне хорошо для своей модели. Можно отказать в возврате денег? Продала на юле ноутбук ,в пользовании у нас был не больше 4 месяцев ,но до этого год лежал без дела в коробке , при покупателе включила все показала ,работает исправно ,вечером мне пишут что не работает ,на следующий день пишут что в мастерской сказали проблема в компьютере и если не устранят ,то потребуют возврат ,но от куда знать ,может они специально что то сломали.

Если про проверке все работало, то удовлетворять требования не требуется. Здравствуйте продала велосипед б. Продавали айфон на Юле , покупатель приехал посмотрел все устроило , отдал деньги. На утро начал писать мол телефон не ловит связь и что будет возврат.

У нас телефон работал до последнего. Может он снял запчасть или уронил почему у него не работает , я не знаю. Теперь он хочет вернуть сломаный телефон и вернуть деньги.

Что делать, если вам продали просроченные продукты

Если у Вас возник похожий вопрос или хотите что-то уточнить - задавайте вопрос через форму сразу внизу статьи и мы вам быстро ответим. Зачастую защитить свои права становится практически не возможно, так как у вас нет договора, чека, расписки за передачу денег, данных о продавце. Я, ФИО, адрес, тел. Такая простая расписка поможет обратиться Вам в суд и доказать, что Вас обманули, в противном случае вы остаетесь с бракованным товаром один на один. Не забывайте, что вы покупаете товар не в магазине, а у неизвестного вам лица. Берегите свои нервы и деньги.

То есть, грубо говоря, редко какой б/у товар продается в полном если недостатки не оговаривались продавцом при продаже товара.

Как отстоять свои права, если вам продали некачественный товар? Онлайн

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия. А именно:. Некоторые юристы рекомендуют делать копию документа и просить продавца поставить на ней штамп магазина который бы свидетельствовал о факте получения заявления.

Что делать,если мне продали некачественный товар?

Несмотря на то, что просроченный товар на полках магазинов лежать не должен, на практике от подобного никто не застрахован. В супермаркетах продукты с истекающим сроком годности , как правило, ставят на видное место, а потом могут вовремя не убрать. Прежде всего, не надо бояться вернуть товар в магазин. В данном случае, на вашей стороне закон "О защите прав потребителей". По закону, потребитель имеет право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег.

Недавно имела неосторожность приобрести телефон в магазине так называемых телефонов "как новый" в официальном магазине.

Продали некачественный товар: что делать?

Статьи и ГК РФ регулируют право на обмен продукции ненадлежащего качества, если после покупки он оказался негодным к эксплуатации или потреблению. Если вам продали некачественную продукцию, то закон дает вам несколько вариантов решения возникшей проблемы:. Предъявить требование к продавцу при покупке товара ненадлежащего качества можно лишь одно ст. Если товар вышел из строя в процессе гарантийного срока эксплуатации, то он также не должен быть поврежден, его внешний вид не должен быть изменен по вине потребителя. При возврате сложного технического изделия, который вышел из строя не по вине потребителя, требуется экспертиза. Только после неё продавец может вернуть деньги или обменять этот товар на аналогичный качественный.

Что делать если на Юле продали некачественный товар

В настоящее время в России открывается огромное количество магазинов. Торговые и развлекательные центры растут на улицах города как грибы после дождя. Однако качество большинства продукции, предлагаемой потребителям, не всегда соответствует установленным стандартам. Так что же надо предпринять покупателю, чтобы защитить свои права в случае приобретения некачественного товара? Закон о защите прав потребителей, несмотря на то, что был принят в году, действует и сегодня.

О том, что делать, если вы купили товар, который уже нельзя некачественный товар или вернуть уплаченную за товар сумму, причем.

Некачественный телефон

Почти каждому приходилось попадать в не слишком приятную ситуацию: купил некачественный товар, и что с этим делать — непонятно. С одной стороны, хочется сразу же восстановить справедливость и идти ругаться с продавцом. Но с другой стороны, мысль о том, сколько мороки и негатива предвещают такие разборки, сразу отбивает желание отстаивать свои права. Неужели придется опустить руки и смириться?

Купил телефон в салоне "МегаФон Ритейл", проработал 1 день, отправили на экспертизу, пришел, проработал 1 час, принес обратно в салон. Потребовал вернуть деньги за некачественный товар. Отправили снова на экспертизу. По итогу, новый телефон, только что купленный, был у меня на руках 26 часов и 27 суток в ремонте, где находится и по сей день!

Опекун регулярно обращалась к преподавателям, чтобы узнать об успеваемости девочки.

Если нанимается продавец, у него должна быть санитарная книжка. Аренда помещения у представителя собственника с ген доверенностью. Более того, работодатель может привлечь работников к устранению причин простоя. Наши специалисты в ближайшее время свяжутся с вами. Если суд признает любое из условий договора недействительным, недействительным окажется и весь договор, если только не предположить, что он мог бы быть заключен без уничтоженного условия.

И мое увольнение не заставляла себя долго ждать.

По инструкции допускается перезарядка по времени максимум 15…30 минут. Жилищным кодексом разъяснено, что перепланировка всегда связана с изменениями в конфигурациях квартиры или дома и, при этом, таким образом, что собственнику потребуется получить новый технический паспорт взамен старого. Соответственно при установлении размера доли учитывают рыночную стоимость всей собственности.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если вы купили некачественный товар или услугу
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. rarefita

    Пусть Креосан передаст этому деду Робинзону своего Пятницу.

  2. Власта

    А пожрать не дала.

  3. enacacen

    вы вообще что-нибудь знаете...

  4. Аскольд

    Не получаю ни копейки , только проезд бесплатный в общественном транспорте , налог на землю и за машину не плачу.