+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

При покупке телефона оказалась поломка как заменить

Меня зовут Зина. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона. Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар. В первый же день поняла, что есть проблемы — телефон зависает каждые 10 минут, сенсорный экран перестаёт работать.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Замена дисплея iPhone bearnecessitykorea.com телефона

Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии

Помогите, пожалуйста, разобраться как действовать дальше. Ситуация такая - купила телефон в августе года, через четыре месяца перестал заряжаться, отнесла в ремонт. По гарантии поменяли батарейку. На данный момент, спустя 5 месяцев история повторяется, не заряжается. Предлагают повторную замену батарейки. Телефон всё ещё на гарантии, но на дисплее появилась трещина.

На работоспособность не влияет, но могу ли я требовать замены аппарата или возврата денежных средств в связи с неустранимым недостатком? Все зависит от содержания первого ремонта по документам и сколько дней он был в ремонте в первый раз? Здравствуйте, Наталья. Вы можете требовать замены телефона или возврат денежных средств в следующих случаях, если:1 у вас было два и более ремонта одного и того же недостатка это документально подтверждено ; 2 срок ремонта превысил 45 дней 3 срок ремонта на различные недостатки превысил 30 дней;4 подтверждён экспертизой неустранимый, требующий несоразмерным затрат по устранению недостаток существенный ;5 если Вам на время ремонта не предоставили в течение установленного времени телефон на замену.

Купил ребёнку наушники Beats в июне г. Гарантия 1 год. В апреле г. По телефону поддержки продавца Связной предложили обратиться в официальный сервисный центр производителя - Эппл. Обратился в сервисный центр. При сдаче предупредили, что если после диагностики подтвердят гарантийный случай, то предложат замену. Позвонили, признали поломку гарантийным случаем, предлагают приехать забрать замену. Сын сказал, что не хочет ими больше пользоваться и попросил забрать деньги вместо замены, чтобы купить на них другие.

В сервисном центре сообщили, что, если я хочу потребовать возврата денег, то мне следует обращаться к продавцу. СЦ может выдать мне документ-акт о неремонтопригодности, с которым я могу пойти к продавцу, но мне придётся заплатить за диагностику - руб, так как я отказался от ремонта-замены.

Прошу подсказать в соответствии с ЗоПП: 1 Обосновано ли требование СЦ заплатить за диагностику и выдачу акта о неремонтопригодности гарантийного товара?

Сдал телефон в ремонт по гарантии. Прошло 62 календарных дня. Что делать в такой ситуации? Сдали телефон на ремонт экрана. Произвели замену, но были неисправности. В итоге по гарантии меняют экран уже 4 раза и всегда недостатки. Также сказали что замена производится оригинальным экраном а оказался дешовый китайский. Предлагают возврат за ремонт и опять замену экрана. Я не согласна ссылаюсь на ст. В телефоне никаких дефектов нет. Я так понимаю исполнитель предлагает Вам вернуть все понесённые затраты и при этом устранить неисправности экрана?

Если это так, то это вполне хороший вариант для Вас, поэтому можете принять его предложение. Закон РФ от Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги ; соответствующего уменьшения цены выполненной работы оказанной услуги ; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы оказании услуги не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы оказания услуги.

Федерального закона от Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги , если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Если в телефоне дефектов нет, кроме заявленного Вами неисправности экрана , то Продавец не обязан производить замену товара или возмещать полную его стоимость, так что его отказ правомерен.

Повнимательнее читайте ст. Всего хорошего! Извиняюсь за ошибки и пунктуацию не до этого пишу на скорую руку и с телефона. Получилась такая ситуация.

Сломался ноутбук не гарантийный пропало изображение, обратился в платный сервисный центр, там перезвонили сказали что Якобы полетел видеочип, но чипов у них нет. Я забрал ноутбук и обратился в другой сервисный центр 11 февраля объяснив ситуацию поломки и что в другом сервисном центре сказали что видео чип, на что мастер ответил что у них на складе в Москве есть чипы огласив мне цену чипа р и цену работы р хотя в другом сц р и что чип на складе появится 14 го февраля плюбс минкус доставка 4 дня и после доставки ремонт дня Я согласился, он сказал нужно внести часть суммы р.

Я внес мне выдали квитанцию в которой была орентировачная дата готовности 28 февраля. Вквитанции прописаны такие условия. Сервисный ценнтр ненесет ответтвенности за полную или частичную потерю работоспособности устройства если ремонтируемое устройство является китайской копией или восстановленное если устройство с явной деформацией корпуса.

Устройство восстанавливается после попадани влаги. Есть повреждения на материнской плате и для ремонта требуется прошивка по. Прошла неделя настало 28 февраля в квитанции напимсано было ориентировочная дата ремонта Я снова позвонил на что приемщица снова мне сказала что узнает у мастера и перезвонит Перезвонила и скзала что еще не готово уу мастера большая загруженность будет опять готово через неделю.

Я ей ответил что каждый раз он говорит одно и тоже когда в итоге ожидать, мол прошел почти месяц а говорили быстро и недорого.

Прошла еще неделя 5 марта я снова позвонил узнать готов ли ноутбук, на что приемщица снова ответла узнает у мастера и перезвонит я ей сказал что бы не так как в те разы где постоянно мастре говорит одно и тоже отчитавши что уже не смешно Перезвонила сказала недовольным голосом мол мастер сегодня глянет, придет смска завтра приедите заберете.

На следующий день 6 февраля в обед позвонили приезжайте забирайте, я узнал сколько еще нужно доплатить к той сумме задатку что оплачивал в начале. Она сказала хотя ремонт говорили около 7 тыщ видео чип и работа Ладно бог с ним не суть.

Я приехал доплатил остаток. Мне отдали старый видео чип при этом он и уроинли его и кусочек откололся ну да ладно подумал я главное что все сделали. Включил ноутбук дисплей работал вроде все показывало. Вы шел мастер я ему насал говорить почему так долго он усмехнувшись сказал что это еще быстро и обычно делается месяца что оборудования у нас в городе типо такого 4 шт и мастеров норм нет Я ответил ему что это не серьезно, Смех и бред!

Дали гарантийный талон период 30 дней на выполненные работы от 11 февраля. Приехав домой ноутбук проработал ровно 40 минут и поять та же картина Я повез его обратно объяснив ситуацию что как вы делали все то же самое. Забрали ноутбук выдали квитанцию только в квитанции уже орентировочная стоймость и аванс прописаны 0 а дата орентировочная готовности 8 марта.

Прошла неделя тишина Опять "стандартоное "узнаю у мастера" Перезванивает говорит мастер сказал неделя точно а тто и две, я говорю господи да что там такое уже за это время можно полностью перебрать все, на что она сказала большая загруженность Как мастрер не знает что там если он делал диагностику и заменил чип так можно весь ноутбк методом тыка перебрать и купить все запчасти не знав ши и ждавши бог сколько времени Говорили быстро а в итоге Сказал что пусть готовят мне ту сумму которую я им заплатил я забираю ноут в другой сервис который сделает, на что приемщица ответила что денег никаких она не отдаст и жалуйтесь куда хотите.

В итоге взял номер телефона директора позвонил ей насчал обьяснять ситуацию она мне отже начала петь что это все не так просто и загруженность, на что я ей ответил я знаю сколько это делается и т.

Она сказала сейчас перезвонит якобы поторопит мастера Я ответил хорошо спс будем ждать. В итоге суббота прошла снова тишина Как быть поммогите уже нервов сил и терпения нет. Я вам посоветую не тратить время, а сразу направить жалобу в Роспотребнадзор. Смартфон находился на дополнительной горантии Евросеть разрядился и незаряжался показывая при этом что зарядка идёт но все также ноль процентов.

Сдали по гарантии забрали после ремонта. В акте выполненных работ написано произведена пропайка компонентов системной платы, замена АКБ.

Необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, ездить ни куда не надо. Проблема такова: Телефон проработал 1 месяц и дисплей перестал откликаться.

Я пришел в сервисный центр и объяснил что дисплей перестал откликаться, а так как я находился в градусов на трассе в сломанном автомобиле и не мог ни куда позвонить чтоб вызвать помощь, я тел бросил на седенье а он отскочил и ударился об обшивку двери и треснул экран - Почему я это сказал?

Мне сказали что дисплей перестал работать именно по тому что он треснул хотя был только визуальный осмотр аппарата. В результате мне отказали с ремонтом.

Я позвонил на горячую линию сервисной компании и объяснил ситуацию, мне пообещали разобраться. Через день мне позвонили и предложили заменить дисплей и оплатить только за него а за работу не нужно платить. Я согласился и сдал телефон на ремонт. В течении дня я несколько раз заходил в сервис и спрашивал когда мне забрать Арарат, на что мне отвечали что позвонят в течении ,5 часов.

Вечером мне прислали смс о готовности и что я могу прийти и забрать телефон. Я пришел в сервис мне отдают тел а он заблокирован, я задал вопрос почему мой телефон заблокирован - мне ответили что возможно из за сломанного дисплея и предложили чтоб я оставил тел до разблокировки а это исчислялось в минутах минут ну или заберите, он сам разблокирует мы по истечению этого времени.

Я сказал что я заберу тел так как я не смогу подойти за ним в ближайшее время а он мне нужен для связи. Мне дали акт что передали аппарат и не проверили функции так как тел был заблокирован я уверен что это было сделано мастером так как я сдавал тел не заблокированный. На следующий день тел разблокировали и я обнаружил что не работает слуховой динамик и установлена задняя крышка не от моего телефона. Я бросил все дела и пришлось идти опять в этот сервис, пришел и сказал причину моего посещения вновь, пояснив что ремонтировались одновременно 2 одинаковых телефона и по этому мастер перепутал детали.

Я сдал тел для устранения неполадок. На следующий день я пришел в сервис за телефоном и мастер мне сказал что не может закрыть заднюю крышку так как вспухла батарея, на что я его спросил от чего она могла вспухла тел и вообще я менял батарею 2 с небольшим месяца назад и было все нормально и этот же мастер уже разбирал его и собирал и все закрывалось и вообще установлена не моя батарея так как я устанавливал не оригинальную батарею которая отличается от той что была поставлена им мастером.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Помогите, пожалуйста, разобраться как действовать дальше. Ситуация такая - купила телефон в августе года, через четыре месяца перестал заряжаться, отнесла в ремонт. По гарантии поменяли батарейку. На данный момент, спустя 5 месяцев история повторяется, не заряжается.

В случае поломки товара до окончания срока гарантии производитель, сервисный Наличие расчетного документа при покупке, который удостоверяет факт и Как происходит замена товара и возврат денег? .. в Украине. Прошерстил интернет и выяснил что телефон оказался "серым".

Дефект телефона

Читаешь Mobiset. Китай готов предоставить сверхмощный супермикроскоп ученым из других стран. В США создали подробную карту поверхности Луны. Создан браслет, который помогает контролировать эмоции. Ученые установили количество жертв и размеры Тунгусского метеорита. Ученые впервые зафиксировали корональный выброс не у Солнца, а у другой звезды. Библиотека : Советы, личный опыт Как вернуть деньги за покупку неисправного телефона От покупки бракованного товара не застрахован ни один покупатель, в том числе и покупатель мобильного телефона. И хотя данное средство связи в последние годы стало широко распространенным, его покупку не всякий раз можно назвать дешевой. Рубрика Советы, личный опыт.

Как вернуть в магазин телефон

Купил телефон, оказался с дефектом экрана, в салоне МТС где был куплен отказались поменять на другой. Напишите претензию и вместе с ней требуйте проведения экспертизы от продавца. Если отказываются принимать - посылайте по почте ценным письмом с описью претензию. Через 10 дней, если не ответили - имеете право обратиться в суд с иском о расторжении договора и возврате денег за бракованный телефон. Здравствуйте, телефон это технически сложный товар, поэтому его замена возможна в случае выявления существенного недостатка товара.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон.

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

Законодательство в Украине имеет довольно неплохую базу по охране прав потребителя. Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий. Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению. Гарантийные сроки должны указываться в паспорте продукции, на этикетке или других документах. В случае поломки товара до окончания срока гарантии производитель, сервисный центр или продавец обязаны бесплатно отремонтировать вещь, а если это невозможно, то заменить ее новой. Для пищевых продуктов гарантийный срок это срок годности должен обозначатся на этикетке.

Как вернуть деньги за покупку неисправного телефона

Это устаревший материал. И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон. Это действительно можно, но здесь есть нюансы. Вернуть телефон можно по двум причинам: он хорошо работает, но вам просто чем-то не понравился, и другой вариант — если вы обнаружили в нем неисправность. На него распространяется правило 14 дней, в течение которых можно вернуть приобретение не включая день покупки при условии, что оно не использовалось и сохранен его товарный вид. При этом покупатель обязан предоставить товарный чек — единственный документ, подтверждающий, что телефон был приобретен именно в конкретном магазине в обозначенный день. Без него продавец имеет полное право не менять товар или не возвращать деньги, даже если покупка была совершена минуту назад. С товарным видом устройства все понятно: любая заметная царапина, повреждение корпуса, дисплея и даже упаковки являются для магазина веской причиной отказать в приеме товара и возврате денег.

Вернуть телефон можно по двум причинам: он хорошо работает, но вам просто можно вернуть приобретение (не включая день покупки) при условии, что оно Как нам там объяснили, специалисты при возврате товара В последнем случае, если поломку устранить не удалось, магазин.

Ремонт телефона по гарантии замена

Как вернуть деньги за сотовый телефон на гарантии при его поломке? В современном мире просто невозможно обойтись без мобильного телефона. Этот гаджет полезен во всех сферах от бизнеса, до оплаты услуг ЖКХ и контроля за семьей.

Для этой процедуры понадобятся документы, подтверждающие права потенциального нанимателя. Тем не менее, цена иска составляла 24492,77 руб. Так как акт приема-передачи был подписан в 2018 году, то в начале 2019 года Орехов А.

Ну не звери же там сидят.

Название Нижний лимит (лет) Цена обслуживания (рубли) Уникальный дизайн (стоимость услуги 500 р. Имея на руках установленные документы потребуется написать заявление, которое будет рассмотрено в течение 30 суток, затем, заявитель получит ответ по телефону или почте.

Правильно рассчитать сумму больничного по любой ситуации поможет наш бесплатный онлайн-сервис: Если сотрудник работает в компании недолго, то для расчета пособия работодатель обязан обратиться на прежнее место работы с целью запроса данных о среднем заработке. Ипотечный калькулятор Сбербанка 2019 год. По договору дарения передается ли долги дарителя ответы юриста. Затем поочередно начинает вызывать людей в кабинет с компьютерным оборудованием.

Не помешает изучить подобные понятия и непрофессионалам, деятельность которых лишь немногим связана с бухгалтерией и отчетной деятельностью. Зарплата, социальные выплаты работникам.

Главной особенностью работы системы является применение различных идентификаторов. Однако кредиторам не возбраняется требовать доли имущества должника из общих совместно нажитых ценностей. Этот номер напечатан в платежке за квартиру. Если гражданин умышленно уничтожил или повредил общедомовое имущество, то в зависимости от тяжести совершенного деяния и причиненного ущерба ему будет назначена уголовная или административная ответственность.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Восстановление Samsung J1 2016 после воды Ремонт своими руками. Замена КП.
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Емельян

    А так, по прежнему обожаю эту рубрику и Лиссабон, спасибо авторам.

  2. Любомира

    Давно пара освоить ту территорию!

  3. clutanocbar

    Прошло восемь лет , пишу из 2019 года ничего не изменилось, а только ещё хуже стало.

  4. brusevin

    15 дней можно жить после получения смертельной дозы Вот про Василия Игнотенко и Людмилы Игнотенко я знал Ужас, вечная память им вечная память, слава героям, спасибо вам..